«Пани Аптека»: от детской косметики до мочегонных таблеток «ТРИФАС»

Сложность современного медикаментозного лечения состоит в том, что пациентам предлагается огромный ассортимент всего. Часто нужного, но иногда и не особо нужного. Большинство аптечных ларьков предпочитают работать по принципу «лишь бы продать побольше сегодня», а тот факт, что обманутый однажды клиент уже больше никогда к ним не придет, их не волнует. Их называют компаниями-однодневками, и многие стараются обходить их девятой дорогой.

«Пани Аптека» - фармацевтическая сеть, работающая уже не первый десяток лет. В ее составе уже 23 аптеки, которые успешно работают в 12 регионах Украины. Первый фарм-маркет под торговой маркой «Пани Аптека» начал свою работу в 1997 году, после чего корпорация продолжала и продолжает успешно развиваться, расширяя свои возможности. Изначально для работы был выбран формат фарм-маркетов, поскольку именно он позволяет максимально быстро и качественно удовлетворить все запросы каждого клиента. А поскольку здоровье – это самая важная часть жизни, то и уровень сервиса у компании, которая продержалась на рынке так долго и при этом только наращивала свои резервы, впечатляет.

На сайте компании http://paniapteka.ua/ можно найти всю информацию о товарах, лекарствах и медицинских аксессуарах в деталях, что позволяет совершать покупки быстро, а главное, правильно. Никакой спешки и вопросов «в никуда». Основой своей деятельности «Пани Аптека» всегда считала максимальный контакт с клиентами, поэтому получить грамотную консультацию у менеджеров можно, заказав обратный звонок на сайте. С 8-00 до 22-00 каждый день работает контакт-центр, специалисты которого сразу же дадут полную информацию о наличии того или иного препарата. Если же нужно узнать стоимость, то достаточно просто в строке поиска ввести нужное название, например, мочегонные таблетки Трифас, и сразу же будет найдено нужное лекарство и указана его стоимость.

В интернет-каталоге аптеки все медицинские препараты разделены по категориям, поэтому будет достаточно просто отыскать препараты, необходимые для конкретного лечения. Причем сразу же можно увидеть, есть ли лекарство в наличии. Для постоянных клиентов в «Пани Аптека» существует программа лояльности, которая позволяет покупать определенные единицы из ассортимента по сниженной стоимости. Все условия данной программы подробно описаны на сайте аптека. Сюда также входить социальная карта на скидку, получить которую могут пенсионеры и инвалиды, и по ней будет предоставляться скидка в 5% на покупки в сети аптек.

Особенностью аптек торговой марки «Пани Аптека» есть наличие открытой зоны обслуживания. Те, кто еще не освоил удобство интернет-формата продаж медицинских препаратов, предпочитают как раз такие аптеки. Здесь можно самому выбирать нужные товары на полках, но при этом в зале всегда находятся квалифицированные специалисты, отвечающие на все вопросы посетителей. Классические аптеки в сети тоже есть, но при этом посетители уже привыкают к более «свободной» форме покупок, отдавая предпочтение интернет-покупкам.

Независимо от того, каким способом были куплены медикаменты, косметические средства или медицинское оборудование, каждая единица будет сертифицирована по всем нормам, правилам и законам. Любой товар, представленный в «Пани Аптека», предварительно прошел все проверки и получил сертификат качества. Партнерская программа заключается в том, что выбираются самые надежные и проверенные поставщики, чья репутация уже не подвергается никаким сомнениям. И стандарты GPP, GMP и GDL для компании являются приоритетами.

Широкий ассортимент товаров «Пани Аптеки» начинается с медикаментов, и включает такие категории:

• лекарства (для пищеварительной и мочеполовой систем, сердечно-сосудистые, дерматологические и гормональные, вакцины, противогрибковые и противовирусные, анальгетики и анестетики),
• лечебная косметика для взрослых и детей (антицеллюлитные препараты, аромамасла, мужская косметика, препараты для рук, лица и тела, детское питание и сопутствующие товары для мам),
• личный уход,
• товары для ухода за больными и лечебное белье,
• медицинское оборудование для домашнего использования (глюкометры, тонометры, небулайзеры и массажеры),
• специальное питание и БАДы,
• средства для дезинфекции,
• ветеринария.

Также на сайте существует отдельный раздел для специальных предложений, где регулярно отображаются товары по сниженным ценам. Причем ничего не нужно покупать, что говориться, на глаз. Признаком высокого мастерства аптеки являются высококлассные специалисты, уровень квалификации которых регулярно повышается. Компания понимает, что невозможно удерживать лидерство, если покупателям не создать максимальный уровень комфорта, поэтому грамотная и четкая консультация – обязательный этап, предшествующий каждой покупке. И поэтому большая часть клиентов «Пани Аптеки» являются лояльными, обращаясь сюда за помощью всякий раз, когда в жизни наступает «небелая» полоса.